在最近公布的澳洲最受信任品牌榜单中，澳航（Qantas）的第一名宝座被夺走，现在，价格低廉的零售巨头Aldi是澳人最喜爱的品牌。 图说：Aldi被评为最受信任品牌 由罗伊摩根（Roy Morgan）进行的最新调查显示，Aldi排名第一，其次是保险商NRMA，本迪戈银行、澳航和Bunnings也排名居前。 根据调查，澳航从澳洲最受信任品牌的第一名跌至第四名。 Aldi的主要竞争对手Woolworths和Coles在信任方面的得分很高，但在净信任评分（Net trust Score，NTS）上却落后于Aldi，因为它们的不信任得分高出很多。 尽管Aldi表现出色，在所有品牌中的NTS是最高的，但作为一个类别，超市的NTS却落后于其他行业，如汽车、消费品品牌、旅游和科技业。 罗伊摩根首席执行长Michele Levine表示，信任对于一个品牌的可持续未来很重要，这被越来越多人认为是一个关键的衡量标准，“在提供我们所吃的食物方面，高度的信任是最重要的，”她说。 “Aldi进入澳洲市场后所取得的成功不仅是建立在低价上，还建立在可靠性和满足消费者需求的声誉之上。 “Aldi在核心竞争力方面的突出表现，使其在澳洲市场建立了一定的信任，同时也没有引起像竞争对手那么高的不信任度。” “单单衡量信任是不够的——我们需要衡量不信任，然后将信任减去不信任（得出凈信任评分），才能真正揭示一个品牌的健康状况。” 尽管Aldi的大型竞争对手都获得了很高的信任度，但是很多澳人对两大市场领导者表达了不信任，这是两大超市应该担忧的地方。 她说道：“为了应对Aldi以及Amazon Fresh、Costco和Kaufland等食品杂货市场新加入者所带来的挑战，传统的市场领导者Coles和Woolworths需要制定策略，降低澳人对它们的日益增长的不信任。” 十大最受澳人信任的品牌： Aldi NRMA 本迪戈银行（Bendigo Bank） 澳航（Qantas） Bunnings Kmart ABC Network IGA 澳洲邮政（Australia Post） ING