开学季来临，订完房子的波士顿的新生小伙伴们除了忙碌的准备签证，收拾行李，和身边的朋友约饭约聚会之外，还有一件事情可能也会觉得非常困扰 -- 尤其是即将入住高级公寓的新生朋友们，往往被公寓要求在入住之前一定要开通好的水，电，气，网账户搞得焦头烂额。

 

 

一方面要面对大晚上甚至是深夜拨打国际电话的沟通不流畅的困扰，还要面对开通这些账户复杂的手续和流程。怎么开通这些账户？找谁开通？电话怎么打？打通了怎么说？各种操作下来，耗费时间久不说，还有可能事倍功半。（是的，打电话3个小时只为了开通电和燃气的账户的小居居在线崩溃）

 

为了协助在小居租房的你们成功开通这些账户，小居今年根据各大公司的政策变化和要求，详细的列出了水，电，气的开通指南，快速帮你解决开通账户的烦躁，一键解锁开通波士顿水，电，气账户！

 

水 「 Water Account 」 开通

 

难度系数：????

 

先从最没有难度的水的账户开始。麻省在以前，是有规定冷水的水费是必须有房东涵盖在房租里的。但是近年来随着法律的更新，逐渐出现了一批就连冷水费都不包的「抠门」房东，而这些房东以高级公寓为主！（很多高级公寓不仅不包括水费，污水处理费也不包，当然热水就更不用想了）

 

但是即使如此，小伙伴们也不用担心。虽然说部分房东房租里面不会包含水费，但是水费的账户房东一般都会自己开好的。然后在每个月交房租的时候，房东会自动把当月的水费包含在房租里面，这也就是为什么很多新生小伙伴好奇为什么每个月的房租都会比合同上的多几十刀。

 

而除了冷水费，相信也会有小伙伴好奇热水费用怎么交。在这样的情况下，就取决于你的热水是走电力公司，还是根据燃气公司了。热水的费用会合并到你使用的电费/燃气费里面。所以热水的部分，直接合并在电气或者燃气账户的开通里面啦。

 

电 「 Electric Account 」 开通

 

 

难度系数：????????????????

 

电气可能是新生小伙伴们最最头疼的账户开通手续了。首先，从今年起，每一户的电气账户开通，只能由住户本人打电话开通。虽然电气公司也有网站可以直接注册账户，但是由于新生小伙伴们没有美国的SSN（Social Security Number),网上注册又必须输入SSN，所以这条路对新生小伙伴们基本上是封死了。唯一的办法，只有本人打电话给电气公司接通人工服务来办理。

 

美国的电气公司有2家：National Grid和Eversource,这两家不存在任何一家比另外一家好的情况，唯一的区别就是他们分管不同的区域的电气。所以很有可能你的朋友使用的是National Grid而你使用的是Eversource。具体你该给哪一家打电话，房东会和你说清楚的，基本上不存在两家都可以的情况。而在波士顿地区，电气主要还是National Grid 覆盖的区域比较多，通常开通电气也都是拨打National Grid的电话为主。所以在本部分里面我们将着重和大家介绍怎么给National Grid打电话！

 

National Grid 电气开通

 

 - 客服电话：1-800-322-3223

 - 工作时间：周一 - 周五 7am - 7pm

 

首先再次强调National Grid要求一定是住户本人打电话，如果一旦被对方察觉非本人打电话，他们会拒绝办理账户。

 

在拨打电话之前，住户需要准备：

- 你的姓名和电话

- 开户地址，也就是你的居住地址，需要详细到门牌号

- Service Start Date，和Lease Start Date一致

- 你的邮箱

- 如果公寓有提供Meter Number，也需要准备好

- 笔和纸，和耐心

 

在打电话的时候，National Grid会询问今天打电话的目的，小伙伴们可以说想要Start a service，然后National Grid就会对接一个人工客服来具体的和小伙伴们询问上面的信息。

 

在接通人工客服之后（在繁忙期间通常要等待20min+), 小伙伴们可以直接清晰明了的告诉客服，你是International Student，想要开通一个电气账户。同时根据对方的提示回答你的姓名，电话，邮箱，住址，Service Start Date(也就是你的合同开始日期，而并非你的实际入住日期），如果公寓有提供给你Meter Number，你也需要告诉对方具体的Meter Number。如果你手上没有Meter Number，而对方客服又向你要求的情况下，你可以告诉对方，公寓只提供了unit number/apt number也就是你的门牌号，并没有给你Meter Number，询问对方是否可以办理，如果不可以，那么只能再去公寓询问好Meter Number 之后，再次打电话过去National Grid客服。

 

在完成这些基本的信息回答之后，National Grid会给你一个Customer Number，一定要准备好纸和笔记下来！这个很重要。然后他们会告诉你一个邮箱地址，（这个邮箱地址也很重要，一定要记下来并且确保没有记错），让你发一封邮件给这个邮箱。邮件的内容包含：你的姓名，地址，电话，邮箱，Meter Number（如果有），Customer Number以及你的有效ID（Passport，I20，有你名字的Credit Card或者任何其他可以证明你身份的文件，听清楚他们的要求，有时候要求不一样）。这封邮件的主要作用就是给National Grid去做一个审核，审核通过之后，你才能拿到你最需要的电气账号，交给公寓。审核的时间通常会需要1-2天，然后National Grid会发邮件告诉你们结果以及你们需要的电气账号。如果2-3天之后，你们还没有收到电气账户，非常不幸的，你们就需要再次打电话给National Grid，找他们要你们的电气账户。

 

有时侯National Grid在登记了信息之后，有可能会产生一个电气的Account Number，所以小伙伴们可以尝试问问客服他们现在有没有Account Number。但是即使当下有了Account Number，还是需要按照National Grid的的要求发邮件去做审核，否则账户会无法被激活哦！

 

关于提供电话给National Grid，偶尔他们可以接受国际手机号，但是大部分情况下还是需要美国的电话号码，所以推荐小伙伴们如果没有美国的手机号，快去联系你们的顾问/经纪人，申请电信一美元卡哦！或者可以暂时先用朋友的美国手机号，然后等到拥有自己的手机号之后，联系National Grid修改电话号码。或者直接告诉客服没有美国的手机号码，他们会提供其他的选择给你的。

 

气 「 Gas Account 」 开通

 

难度系数：????????????

 

燃气和电气一样，只能由住户本人打电话开通。

 

美国的燃气公司同样还是：National Grid和Eversource。具体你该给哪一家打电话，房东一样会给你具体的说明。在波士顿地区，燃气基本上National Grid和Eversource 覆盖的地区差不多，所以和房东确定好燃气公司还是很有必要的，不然就很可能白白的花了半个小时等待，然后聊了一堆之后发现，对方燃气公司并不覆盖自己居住的地方。

 

通常如果小伙伴的燃气和电气都是由National Grid提供的话，那么在你打完电气的电话之后，可以让客服帮你直接转去Gas部门（对的他们不能同时操作电和气），然后再由Gas的客服和你重新过一遍上面办理电气需要的资料，唯一不同的就是，Gas有时候会根据具体情况，不会给你提供Account Number，但是还是一样需要发邮件去做审核（邮箱地址可能不同，同样需要做好小笔记哦）。审核通过之后，公寓也是会把Account Number发给你的邮箱的。

 

如果小伙伴你的燃气公司是由Eversource提供的(大部分都是National Grid电+Eversource气）,那么不幸的，你还需要给Eversource打电话开通账户。

 

Eversource 燃气开通

 

 - 客服电话：1-800-592-2000

 - 工作时间：周一 - 周五 8am - 4：30pm

 

Eversource和National Grid其实非常的类似。因为大部分新生小伙伴没有SSN，同样只能打人工客服来开通账户。

 

在拨打电话之前，住户同样需要准备：

- 你的姓名和电话

- 开户地址，也就是你的居住地址，需要详细到门牌号

- Service Start Date，和Lease Start Date一致

- 你的邮箱

- 如果公寓有提供Meter Number，也需要准备好

- 笔和纸，和耐心

 

在打电话的时候，Eversource是数字提示选择业务。小伙伴们按照电话提示选择就可以了。（Main Menu选4-Moving or Updating your account information, 然后选择1 - start an account） 随后Eversource同样也会对接一个人工客服来具体的和小伙伴们询问信息。

 

在接通人工客服之后（在繁忙期间同样需要等待), 小伙伴们可以直接清晰明了的告诉客服，你是International Student，想要开通一个燃气（Gas）账户。同时根据对方的提示回答你的姓名，电话，邮箱，住址，Service Start Date(也就是你的合同开始日期，而并非你的实际入住日期），如果公寓有提供给你Meter Number，你也需要告诉对方具体的Meter Number。如果你手上没有Meter Number，而对方客服又向你要求的情况下，你可以告诉对方，公寓只提供了unit number/apt number也就是你的门牌号，并没有给你Meter Number，询问对方是否可以办理，如果不可以，那么只能再去公寓询问好Meter Number 之后，再次打电话过去给Eversource客服。

 

在完成这些基本的信息回答之后，Eversource会需要上传你的ID信息给他们。具体就包含了你的姓名，地址，Meter Number（可以写在备注）以及你的有效Photo ID（Passport或者任何其他可以证明你身份的文件，听清楚他们的要求，有时候要求不一样）。上传信息的目的同样是做审核，一般1个工作日之内，Eversource就会发邮件给你你的Account Number。

 

上传Photo ID的网址是：

https://www.eversource.com/ccapps/SecureDocumentUpload/SecureDocumentUpload.aspx?OpCo=CLP

 

或者直接Google 搜索

Secure doc upload Eversource，出来的第一个网页就是啦。

 

 

（资料上传网址 - 选择PROOF OF ID）

 

 

（资料上传网址 - 以异乡好居地址为例）

 

 

以上就是小居的水/电/气开通指南。National Grid和Eversource在针对不同的地址，经常要求的内容会有些微的不同，但是总结下来基本上都是大同小异，以上的内容也是针对大部分的情况，如果出现额外需要提供的东西或者账户，或者不需要提供部分的内容，还是依据两家公司的要求为准哦！

 

也会有小伙伴问，为什么没有开通网的说明？关于办理网络账户的指南，小居也在精心准备中哦，很快就会和大家见面的！

 

最后提醒大家，尤其是高级公寓的新生小伙伴，高级公寓基本上都会要求小伙伴在入住当天提供电和燃气的Account Number，否则会被拒绝入住！！！今年9.1号是周日，所以两家公司客服肯定不会上班的，需要提前打电话开通哦！

 

除了打电话办理，两家公司也可以发邮件办理，但是回复的效率远不如打电话，所以还是首要推荐打电话办理哦！

 

同时伴随着新生逐渐到达波士顿，电和燃气的账户开通会越来越多，为了保证大家可以成功办理入住手续，强烈推荐大家在入住日期前2周就办好电和燃气的账户哦。如果你还在国内，可以使用Skype或者其他可以打国际电话的APP进行办理哦。电和燃气的账户只需要一位住户提供信息办理即可，不需要每一位入住的小伙伴打电话开通。