随着加拿大房价的不断增长，近几年多伦多租房的人越来越多。但是尽管是租的，但生活是自己的，所以大家对各种设施的要求也不会马虎，特别是网络和空调/暖气。

在多伦多租一间$2,000的公寓，按理说屋内的设施设备条件还是可以的，但是Amélie Matte租到的房子却是令人大为烦心，因为暖气不热!特别是在这两天温度降到-20℃，屋内没有暖气，真的是想想都冷啊。

Matte称，她租的房子位于Church Street 夹Wellesley Street East附近，是一栋3层高的楼房，她的房子位于第二层，楼下是一家pizza店。由于散热器系统出现问题，导致Matte整个屋内都没有暖气。厨房内的一碟黄油冻得粘在碟子上不说，黄油本身都被冻得邦邦硬。

除此之外，由于温度过低，厨房内的水管都被冻住了，即使打开水龙头，也没有水流出。就连洗浴室浴缸内的水都被冻住无法正常排水…简而言之，这几天，Matte生活在一个没有暖气，也没有水的家中…

当Matte将此问题反应给房东Triovest时，该公司的人只拿了一个电暖气让她用，回复给她的服务报告建议她最好等到夏天再进行冲洗和修复。但是电暖气是存在一定安全隐患的，当家里没有人的时候，必须要将电暖气关闭，所以此法并不能持久。

Global News联系Triovest询问计划什么时候维修暖气时，该公司一位员工让记者写一封邮件详细说明问题，却并没有对邮件进行及时回复。然而，当Matte将此事曝光之后，Global News再联系该公司之后，服务技术人员就去了Matte的家中查看暖气问题的来源。

在多伦多，市政府的规章制度要求租客的公寓必须保证最低温度为21℃。但在Matte家中，厨房温度计粗略测得的温度显示，室内温度大约只有10℃。

多伦多一名政策顾问Lyne Kyle表示“多伦多市的供暖条例要求房东为所有的住宅单元提供供暖。我们鼓励租户与311联系说明问题，以便有市政许可和标准的官员进行调查”。

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