事情是这样的。

Madison Lavery说，7月5日，她很兴奋终于可以搬进位于Oshawa市Simcoe Street North的新公寓。

她说，本来打算提前一天搬进来，但在与出租这套公寓的物业管理集团Portsmouth Residential沟通时遇到麻烦。

“我一整天都在给他们发短信，要钥匙，他们直到7月5日才回复我，那天他们把一个放在锁箱里的钥匙给了我。”

“我带了一辆搬家的货车，所有的东西都在公寓外面等着。”

她说，到了公寓，用钥匙打开了门，结果傻眼了，她发现公寓里有人住着。当时住户都不在家。

“很明显有人住在那里，所以我当然不想进去。”

她下楼到保安柜台询问怎么回事，后来大楼的管理员告诉她，这个公寓单位已被出售，不再由她签署租约的公司管理。

“我当时想，不是吧，我签了合法的租约，手里也有钥匙，我还有一辆搬家货车等在外面，我无处可去。”

她说，物业管理公司没有紧急联络电话，所以她要到第二天早上才能联系上。

“我一整天都在骚扰他们，一天好几次，”Lavery说。

当天结束时，她终于收到了物业公司一名员工的电子邮件，该员工向她道歉，并证实房主在公司不知情的情况下出售了这套公寓。对方还说，能够提供给她的唯一可用的单元是合租。

Lavery说：“我有精神健康问题……我需要独自生活。所有我选择了一间单身公寓。”

她对物业公司说：“我没有非常支持我的家人。没有很多朋友。没有地方可去。你们到底想让我去哪里？”

Lavery说，当时物业公司提出支付在一家酒店住几晚的费用，但她还没有收到这笔钱。

结果，她一直借宿朋友家的沙发，以及旅馆房间。

她补充说，她确实收到了退还给她的第一个月和最后一个月房租押金。

但她支付了酒店住宿费和U-Haul搬家车的租金，以及租户保险，这些费用都还没有报销。

“除此之外，我还有别人的钥匙，他们可能完全不知道我可以进入他们的房间，”她说。

物业管理公司Portsmouth Residential副总裁Brandon Ackerman周四向CP24证实，这个公寓单元的业主没有通知作为第三方管理公司，已经将该单位出售。

Ackerman说，Lavery搬入之前，住在这里的是新业主。

他说，公司正在与Lavery合作“纠正错误”，一旦她提供收据，就会报销她的酒店住宿和费用。公司还将考虑赔偿她因这一事件而产生的任何额外费用。

“说实话，这是我们公司历史上第一次发生这种事，”他说。

当被问到延迟回复Lavery最初的询问时，物业公司表示这种情况不合理，并会审查工作流程。

Lavery是Oshawa一家医疗诊所的接待员，她说她已经开始寻找其他公寓了。

“我每小时只挣19元。这对我来说压力很大。每个地方的租金都更高了。”

她说，她最初与Portsmouth签订租约是因为她以为与一家成熟的公司合作会更安全。“我当时想，与一家公司合作，可以避免任何房东问题。”