相比国内，英国的法律法规对租客的保护更加到位，其中最重要的一个机制是第三方押金保管。绝大部分情况下，在英国租房提交的押金 (security deposit) 是交由第三方机构保管的，而不是房东或中介。

英国总共有三家第三方押金保管机构，分别是 DPS, TDS 和 mydeposits。

租约开始时，租房中介会将押金存入第三方机构保管。押金存入后，会生成相应的凭证发送到租客邮箱。退租后，租客与房东在退押金的金额上达成一致即可向第三方机构申请退还押金。

当租客与房东在屋内设施损坏赔偿问题上不能达成一致时，租客可申请第三方机构仲裁。例如在下面的案例中，房东要求租客赔偿 80 镑的家具损坏。但由于房东提供的证据不足，第三方给出的裁决结果是租客支付 26.66 镑。

无论是租客还是房东，若想要达成一个公平的裁决，最关键的是提供充分的证据，尽可能呈现最真实的情况。作为租客，在入住或平日居住时若发现设施有损坏，一定要及时向中介或房东报告，并保留相应的证据。

作为英国租房平台，我们最希望看到的自然是租客顺利拿回押金，房东也满意这样皆大欢喜的结局。在房源的筛选阶段，我们也过滤掉了很多不太讲道理的房东，尽可能为大家保证良好的居住体验。