鉴于目前不确定性情况较强,为保障22/23学年的同学无忧,各大城市的各大公寓楼均已出台相应退订延期政策, 针对目前同学们的相关问题,小居整理了各大公寓楼的相关政策,供大家参考,请同学们仔细阅读。
特别提醒:此次各大公寓的退订政策适用范畴为22/23学年预订相应公寓的学生,因为澳洲旅行禁令的不确定性,存在各家公寓随时更改退订政策的可能,以预订时政策为准,具体欢迎咨询小居了解详情。
悉尼各公寓政策
Darlington @ The University of Sydney
如受旅行禁令影响,合同可延期到下一个学期,或者在合同开始日期14天前以电子邮件方式通知公寓,进行取消。
以下为政策原文:
公寓制定了第一学期2022 新预订的延期及取消政策为学生减压。如您受COVID-19 (新冠肺炎)影响,此政策将为您提供更大的灵活性。新政策意味着您可以即时安心预订,可更改或取消预订,而不会造成经济负担*。
▶ 延期
如您已经预订,并因COVID-19 (新冠肺炎)而无法如期抵达澳大利亚 , 则可将合同推迟到下一个学期。合同内的所有条款将会保留,并延续到新学期,包括 您预订的房间类型甚至每周的租金,均 与预订的合同一致。
▶ 取消
如您基于以下详述的原因之一而需要取消,您必须在合同开始日期的14天前以电子邮件方式通知 我们,我们将取消您的预订并全额退款。
如您受到以下任何原因影响,我们将提供灵活的政策为您推迟或取消预订,您只需提供相关文件支持:
• 签证被拒:如您的签证申请被拒绝或您所在国家/地区的签证中心关闭。
• 航班取消/旅行禁令:如您预订的航班被取消并且没有任何替代航班,或者您的原籍国或澳大利亚有旅行禁令,导 致您无法抵澳。
• 大学/院校延迟开学日期:如您就读课程的开始日期推迟到以后的日期或学期,或者大学不提供面对面的教学。
上述的延期和取消政策仅适用于第一学期2022的新预订且以前从未在以下任何公寓居住的澳大利亚境外新生。请注意,合同日期开始后,该政策将不再适用。此政策仅适用于个人预订,团体预订不受相同的条款和条件约束。
如果您需要将抵达时间延迟14天以上,公寓可能需要将您的预订移至其他公寓。所选公寓将非常靠近您预定的公寓。不用担心,我们一定会与您联系,告知您任何变动,并将选择相同的房型以及维持原周租金。
Redfern
如受旅行禁令影响:可以在合同起租日期前申请取消,或者公寓自动将合同起租时间推迟至旅行禁令解除后四周开始。
以下为政策原文:
*针对Travel Ban的政策12.15起(或者边境开放日期起)不再适用
▶ 若学生目前在澳洲境内
如果学生无法前往他们的公寓所在地,我们将为他们延期,在取消边境限制后将他们的合同开始时间推迟 7 天。如果学生可以前往他们的所预订公寓,但在搬到 公寓之前需要完成强制性酒店隔离^,我们不会在他们入住之前向他们收取租金。学生需要在合同开始日期之前通知公寓,以确保从原始合同开始日期起,他们不承担租金。
*滑动查看政策原文
▶ 若学生目前不在澳洲境内
如果学生不能前往澳大利亚,我们将在取消其祖国和澳大利亚之间的旅行限制(并且他们满足澳大利亚政府的旅行要求)后自动将其合同开始日期推迟最多 4 周,除非学生要求取消(见下面的特殊条款)。
此优惠仅适用于从 2022 年第 1 学期开始并有效期至 2022 年 4 月 30 日的合同。
*滑动查看政策原文
尽管国际旅行限制仍然存在:1️⃣如果学生在当前合同的开始日期之前以书面形式通知公寓,他们可以取消他们的协议而无需支付提前取消费用。2️⃣如果没有收到取消请求,Iglu 将在取消学生祖国和澳大利亚之间的旅行限制后自动将合同开始日期推迟最多 4 周(如果学生符合澳大利亚政府的旅行要求)。3️⃣如果协议已经开始,学生可以提前取消协议并支付相当于 1 周租金的费用。Iglu 不会退还从他们的协议开始日期到学生以书面形式通知 Iglu 取消之日期间支付的任何租金。
取消国际旅行限制后(可能因地区而异):适用 Iglu 与学生最后确认的合同开始日期,学生将受其住宅租赁协议条款的约束。可能会要求学生提供旅行/强制性酒店隔离安排的证据。注意:Iglu 的标准取消政策适用于目前在澳大利亚希望取消协议的学生。
*滑动查看政策原文
UNSW Village
如果由于签证被拒,未获得学校offer,政府出行禁令,学校强制线上网课等原因无法入住,学生需要在距离合同起租日期14天以邮箱形式通知公寓,进行取消。
*滑动查看政策原文
Railway Studio
如果由于签证被拒,或者签证延期发放原因无法入住或者无法按时入住,学生需要在收到相关证明材料的72小时内以邮箱形式通知公寓,进行取消或者提供相应凭证进行延期。
*滑动查看政策原文
墨尔本各公寓政策
Y Suites on A’Beckett
由于旅行禁令导致无法按时入住,可以协助学生将合同起租时间延期至禁令解除后30天内起租;
如果学生最终决定退学,学生需要在学校通知邮件下达的3个工作日内发送公寓申请退订;
如签证被拒,在澳洲内政事务部通知学生签证失败的24小时之内,发送相应凭证给公寓申请退订。
▶ 无忧预定政策 (Flexible Booking Policy)
如果当租约开始之时,澳洲政府的旅行禁令仍未解除。公寓会延迟学生的租约至到学生抵达澳洲;将提供最大的灵活性,一旦澳洲旅行禁令解除,可以为学生调整最高30日以内的合同开始日期;如果学生无法在澳洲边境开放后30天以内入境,请及时发送邮件至 reservations@ysuites.co
如果学生最终决定退学,学生需要在学校通知邮件下达的3个工作日内,将该邮件证明发送给我们,我们会为您进行全额退款;
▶ 如签证申请被拒,可免费取消预订
如果学生无法成功获取签证以入境澳洲进行学习,那么在租赁周期开始之前,学生需要及时发送取消预订的邮件至 reservations@ysuites.co.在澳洲内政事务部通知学生签证失败的24小时之内:
- 学生必须尽快发送一封要求取消预订的电子邮件至公寓管理处。
- 同时需要提交来自澳洲内政事务部的官方邮件以证明学生被拒绝进入澳洲学习。
- 届时公寓会有正式邮件通知您预订取消,合约作废,而学生也不用承担任何惩罚。
如有以下情况发生,我们有权通过邮件主动取消您的预定:
• 您向我们提供的部分申请&预定信息有误;同时/或者
• 您的真实身份不符合学生身份的要求;同时/或者
• 您没有及时签署租赁协议;同时/或者
• 您没能在要求的时间内成功支付租房订金以及押金。
如果取消发生在合同周期开始之前**
您最初在预定房间的时候支付的1周或2周订金(此订金在入住之后自动变为相应周数的租金)是无法退还的,除非您的取消是基于签证申请被拒,可免费取消预订的情况。
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