感谢选择异乡好居预订

小居提前祝您一帆风顺

到达之后别忘了跟亲朋好友报个平安

*该入住须知仅供参考！ 一切以公寓官方邮件通知的welcome letter为准

【入住前重要须知步骤概览】

Step1【重要！绑定Uhomes邮箱】如您申请的时候是用的Uhomes专属邮箱，请记得务必进行绑定

Step2【每天及时查看公寓发来的邮件，缺失手续会影响入住】

Step3【公寓只在工作时间办理check in 手续】

Step4【押金和首月房租缴纳完毕】

Step5【租房保险购买完毕】

Step6【如需开通电燃气账户，提前要开通好，并于起租日前把account number发给公寓】

Step7【准备好护照原件和租房合同，I20. 保险单办理入住】

Step8【提前查看welcome letter，保存公寓电话和邮箱】

Step9【到达后如何前往所预定公寓】

Step10:【 房间检查】

具体详情可参考以下附件中入住须知文件

：一般公寓非工作时间无法办理入住，如需非工作时间办理入住，请提前和公寓确认是否可以check in

详细入住操作流程参考

Step1【重要！绑定Uhomes邮箱】

如您申请的时候是用的Uhomes专属邮箱，请记得务必进行绑定，公寓所有重要消息，都会通过邮箱来通知，请务必绑定Uhomes邮箱：

邮箱账户：         邮箱密码：

绑定方式：下载网易邮箱大师app或qq邮箱app等app绑定

（下载软件后，一般点击账户设置，点击+号添加邮箱和密码即可绑定。）

Step2【每天及时查看公寓发来的邮件，缺失手续会影响入住】

保证用手机随时可以查看到入住前公寓发来的消息，十分重要！如错过重要信息，可能会影响入住！！

公寓一般会在入住前1-2周给租客发送入住前注意事项的邮件，我们统称welcome letter请仔细阅读，避免遗漏重要事项耽误入住。如有不懂的请问申请老师。

Step3【公寓只在工作时间办理check in 手续】

和公寓预约Check-in 时间：

l 若welcome letter中写明了check in时间，（可能会根据楼层等分批办理）请按照公寓通知的时间去办理。

l 若welcome letter中未说明check-in时间，在 周一到周五：10am-5pm去办理入住。（公寓工作时间可参考公寓发来的welcome letter上的时间）

注意：

一般公寓只在工作时间周一到周五办理，周六日及夜间一般不办理入住。如果在非工作时间办理，请本人提前邮件与公寓沟通确认办理时间。（参考如下邮件模板）（公寓房间因为打扫原因，一般情况下都不会开放办理提前入住）

如果购买的机票没办法在公寓的工作时间Check-in，请同学们自行安排当晚的住宿。

【预约Check-in时间问询邮件模板】（蓝色部分请自己编辑哦）

-Subject：Check-in Appointment-名姓

-正文：

Dear Management,

This is 名姓. I am a prospective tenant at 公寓名in 城市.

Is that possible for me to check in about xx:xx am/pm on 星期, xx/xx/xxxx （月/日/年）？

Looking forward to hearing from you.

Regards,

名姓.

Step4【押金和首月房租缴纳完毕】

首月应缴纳金额：请以合同或居民账户以及welcome letter为准

以后每月房租支付日期：1号（具体因公寓不同请以welcome letter为准）

注意：逾期支付会产生滞纳金，甚至会影响个人在美的信用记录，一定要每个月按时支付房租哦。

支付方式：

线上支付：通过居民账户（推荐）一般绝大多数公寓支持用美国卡，或信用卡如Visa 或mastercard 支付

注：信用卡支付一般系统会显示有convenience fee

convenience fee：Visa或MasterCard等国际卡组织向发卡行收取国际交易费，为每笔交易的1%到1.5%，虽说是向银行收取，这笔费用实际上是由刷卡人承担的;另外就是各银行收取手续费或是兑换费，在1%到2%之间。不同银行会有所不同。

线下支付：公寓只接受certified check（当地银行开具）或money order（当地邮局及便利店携带现金都可办理）

Step5【租房保险购买完毕】

若自己单独购买了租房保险，则需要提前邮件或在居民账户中发给公寓自己购买好的保险单

若订房的时候，已经购买了公寓的保险，则不用额外购买保险

Step6【如需开通电燃气账户，提前要开通好，并与起租日前把account number发给公寓】

（ 请查看公寓 welcome letter上是否需要开通，一般只有租金不包电燃气的公寓需要开通）

整体开通流程相对简单，以下流程为更好的帮助同学了解写的比较详细
不同区域间开电流程有差异，此流程仅供参考

注：电和燃气一般在同1个账户（有的地区只有电是独立账户）

开通方式建议电话开通，提前准备好租房本人护照+租房合同

【美国G& E账户开通流程】

step1:  公寓一般会在入住前1-4周左右发welcome letter，上面会显示电和燃气力公司电话和网址，按照welcome letter上面的联系方式，给G&E公司打电话（一般建议至少起租日前一周开通好）

step2:  目前为入住前账户开通高峰期，预计会有较长时间的等待

step3:  接通之后，先说：【start service】

l对方一般会验证以下信息：你的姓名；生日；护照号; 租房合同上公寓地址，起租时间，租期等信息

l验证信息之后，要告知对方自己是国际留学生，没有Driver lisence，没有SSN；

l开通结束一定需要要到【Account Number】 之后才可以（需要提供给公寓）

l电话中务必问清对方后续的的流程有哪些，有的电力公司需要发送自己的护照原件给对方，有的需要支付押金，不同区域流程不同，需完成流程，开电流程才算成功

注意点：

1:  电力账户一般需要本人开通，如果真的需要别人帮忙代开，记得需要性别一致

2:  Accont number，记得要到才可以挂电话，这个是办理入住需要用的，

有了这个number，才可以在电力公司官网注册，

3；开电只能满18岁以上开通

4:  国内电话一般可以打美国号码，或者也可以下载skype等网络电话拨打

注册后，后续在电力公司网站上缴费了

Step7【准备好护照原件和租房合同，保险单，大部分不包电的公寓需要提前开通好G&E账户】

Check in 时需携带资料

ü 申请人本人护照原件

ü  I-20

ü 租房合同（下载保存在手机里）

ü 开通水电网账户

注意：公寓不接受现金及现场刷卡服务

Step8【提前查看welcom letter，保存公寓电话和邮箱】

Step9【到达后如何前往所预定公寓】

ü 异乡接机（推荐）- 华人司机，专车接送。提前在异乡接机预订好接机，直接送到公寓门口

机场就近打车

提前下载打车软件Uber/Lyft

Step10:【 房间检查】

成功拿到钥匙并不是最终的一步,公寓在给你办理入住之后,一般会给你一份Inventory Checking List的名单，让你核对公寓房间里面的设施等是否有损毁，并且会让你签字。

部分公寓不会给Inventory Checking List，但是也建议同学先检查房间情况，

如果有破损等信息一定要写到list中，并且告知公寓，同时拍照留存并联系公寓物业进行维修，避免等您搬出的时候，公寓把房间破损维修的费用算到您的账户，扣除你的押金作为维修费用。

常见问题及注意事项

1.入住时如需搬运家具等大件物品需提前和公寓预约电梯(联系人信息请check公寓官方发送的welcome letter）。

【预约电梯邮件模板】

Subject: Book Elevator-房间号-姓名

Dear Management:

I hope all is well.

My name is xxx and I am the upcoming tenant of unit #(房间号).

This is 名姓. I am the  resident in 房间号 公寓名in 城市.

I will check in at xx:xx am/pm on xx/xx/xxxx （月/日/年）（星期）.

May I make a reservation for the elevator  at xxxam/pm ?

Hope to hear from you soon.

Regards,

名姓

2.是否可以提前寄快递？

在办理入住前大部分公寓是无法帮你收快递的，所以请注意计算好时间，避免无人接受被退回的情况。

3.是否在到达之前保管行李？

在到达之前，公寓无法存储任何行李。

4.没有支付房租能搬进公寓吗？

必须在入住当天之前交齐第一期房租才能入住。

5.是否可以提前入住？

不可以。公寓的标准租约有固定的日期，不能更改。如果想要提前入住，可以提前预订短租，或酒店。

6.房间有损坏如何保修？

可以去公寓前台进行报修，或登录公寓官网上的居民账户在线进行申报。

在首次入住时，请详细检查房间每一处细节并拍摄视频、照片等做好留存。如果入住后发现房间的设施有损坏需要维修以及房间不够整洁一定要拍照留证并在第一时间向公寓反映。搬出后请记得尽量恢复原样，否则可能会产生押金被扣的风险。

7.语言不通问题

如果害怕自己的英文沟通能力较差无法完成沟通，请提前打好中文的草稿，然后下载app【腾讯翻译君】，这个app可以几乎达到同传翻译的效果，可以用这个app来辅助沟通。

8.定位问题

到达前就请下载好 Google Map，方便用来协助定位，查询公寓的位置。

9.租期结束后办理退租手续，一般需要提前90天以书面形式邮件告知公寓，因为如果不告知，有的公寓可能会自动续约你的租约。（具体提前多长时间以合同为准）

温馨提示：

1.入住日后的两周内公寓的工作人员会非常繁忙，会有公寓回复不及时的情况实属正常，还请同学耐心等待。如有紧急情况，请到直接到公寓办公室寻求帮助。

2.以上信息为根据以往经验及学生反馈整理的入住攻略，如公寓有变化，以实际情况为准。

3.明年如果需要换房，可以提前联系【异乡好居】顾问老师哦~~~ 通过我们再次订房的同学可享受复购返现活动哦～

最后祝同学们一些顺利，留学生活更美好！