准备一个租房文件夹，将所有的租房文件、账单等文件保存完整，包括必须的租房合同、天然气安全证书复印件、水电气等的账单以及维修联系电话；记录所有和租房有关的事项；确认所有的钥匙都能正常使用；

如果在房内使用任何电视、影像、电脑等电子设备的，需要及时购买电视费证书； 确认你们的重要文件比如银行账单、学校通讯等的地址更新； 确认整个房子的电源总开关、煤气阀门、水阀门的位置；

如果你是通过正规的房屋中介租房，那就比较简单，联系中介，他们一般都有处理投诉的部门，可以打电话询问或上网查询。如果不是通过中介租房，无法通过上面的渠道投诉的话，还可以向当地政府相关人员投诉。这些人被称作Tenancy Relations Officer (TRO)，在区政府网站上可以找到他们的联系方式。

如果遇到自己权益被侵犯的时候，留好证据，直接和他们联系。到时候TRO会直接联系房东，告诉他们必须遵循相关的法律规定。但接下来，你发现房东还是无动于衷的话，TRO是可以对他们进行相应的处罚的，严重的话，房东有可能还需要对房客赔偿，甚至进监狱。此外，还可以寻找Alternative Dispute Resolution (ADR)去投诉或者上法院。

特别提醒，ADR只管处理英格兰的各种投诉申请，苏格兰地区请参考Shelter Scotland。除了这些，每个区政府还有专门管理环境卫生的人Environmental Health Officer (EHO)，遇到问题时，联系他们，对方会和房东联系沟通，也会到房子里面核实情况。如果情况和你说的一样，EHO就会要求房东解决问题，如果房东采取忽视态度，那么面临他的，就将是法律制裁了。但做到这些的前提，就是需要在租房前，将一些事宜事无巨细的表明在合同中，到时候，就算遇到糟糕房东，也不用担心自己的利益受到侵犯了。