退订政策原文

Check in前：支付预订费7天内可免责取消，超过7天不退预订费。预订可以在住户入住的同年的7月31日之前取消。支付预订费超过7天，预订费不予退还。

7月31日之后，从支付预订费之日起，有7天的冷静期。在此期间，可以无理由取消预订，学生可获得全额退款。

对于非 9 月开始的预订，即学期预订（1 月开始），可以在租赁开始前的28天内取消预订。

如果学生希望取消预订(如果学生在冷静期结束后取消预订），他们将按照租赁合同协议中规定承担责任，除非可以提供以下其中一项证明：
a）英国签证申请被拒绝
b）未被所申请大学录取
c) 推迟大学入学

a）或b）的证明需要在收到官方确认后的72小时内提供给公寓楼。

如果取消原因无法按照上述规定进行证明，则学生将继续承担全部合同租金，除非直到找到替代租户。 学生有责任寻找符合条件的替代租户，工作人员会尽可能提供协助。 如果找到替代租户，学生将被解除租赁协议中规定的合同义务，任何租金都将被退还。 预订费将不退换。

预订条款与条件

预订时所需付款： 预订费（如适用）

支付预订费（如果您被要求支付预订费）即表示您接受预订费的保留，以根据这些条款与条件确保您的房间。

您同意，签署租赁协议的截止日期为：

●如果您已支付预订费作为定金，则截止日期为收到预订费后 7 天内，或公寓同意的其他期限；或
●如果您不需要支付预订费，则截止日期为接受这些预订条款与条件后的 7 天内，或公寓同意的其他期限。 （“截止日期”）
如果您已支付预订费，该费用将视为您首期租金的一部分，并记入您的租金账户。

申请筛选

您明确同意公寓使用您提供的详细信息进行以下筛选：根据制裁名单（包括由英国、美国和欧盟维护的制裁名单）进行搜索；
背景检查，包括但不限于对英国执法数据库的搜索（“筛选搜索”）。
您承认公寓可能需要请求额外信息以验证您的身份（“筛选搜索附加信息请求”）。您同意配合任何附加信息请求。

进行筛选搜索和/或任何相关的筛选搜索附加信息请求不会影响您根据《数据保护法 2018》享有的权利和/或公寓对您的义务。

您有权要求公寓不进行筛选搜索，但这样做将无法推进您的申请。

借记卡/信用卡附加费用

使用借记卡/信用卡付款不收取附加费用。

您的预订

如果为了确保您的房间选择需要支付预订费，您支付预订费后，公寓同意在您于截止日期前签署租赁协议的基础上为您保留所选房间。

如果没有要求支付预订费，通过确认您的预订，公寓同意在您于截止日期前签署租赁协议的基础上为您保留所选房间。

在租赁开始日期，您需要支付到期的租金分期款项才能领取钥匙。

您的租赁协议

您将通过居民门户接收您、您的担保人和公寓学生住宿之间签署的租赁协议副本（“租赁协议”），包括租赁函件和这些条款与条件。租赁协议列出了您同意从公寓学生住宿租用房间的完整条款。在要求您确认接受之前，您将有机会阅读租赁协议。租赁函件包括完整的租金分期计划和到期付款日期。

您可以根据以下详细的取消政策取消您的预订或租赁协议。

房间和租赁变更

房间交换

如果您希望降级房间，可以在 7 月 31 日之前进行（以房间空置情况为准）。在此日期之后，您将无法降级房间类型。

如果您希望升级房间或移动到与原选择相同类型的不同房间，可以在租赁开始日期之前免费进行（以房间空置情况为准）。

租赁开始日期后的房间变更将根据空置情况进行管理。租赁协议变更将收取 £50 的管理费。

租赁期限变更

如果您希望将租赁期限更改为所选地点提供的其他选项，可以在 7 月 31 日之前无限制且免费地进行（以房间空置情况为准）。

此日期之后，您将无法缩短租赁期限，但可以选择在不收费的情况下延长租赁期限（以房间空置情况为准）。

取消政策
在您领取钥匙之前由公寓取消
公寓保留在通知后取消您的预订的权利，具体情况包括但不限于以下几种：

●未在截止日期前通知：如果您在截止日期后通知公寓您决定不签订租赁协议；
●未完成申请：公寓在截止日期前采取所有合理步骤签订租赁协议，而您未能完成申请或及时提供担保人信息及支持性文件；
●提供虚假或误导性信息：您向公寓提供了相关虚假或误导性信息；
●移民法限制：根据2014年移民法，公寓因您移民身份被禁止与您签订租赁协议。在这种情况下，公寓取消您的预订后，您将不再承担租赁协议中的合同义务，无论您是否已签署协议；
●制裁名单或执法数据库：经筛查发现您出现在制裁名单和/或执法数据库中；
●不合作：您未配合任何筛查搜索的附加信息请求；
●未支付应付款项：您未支付到期款项（包括但不限于首期租金、任何以前年度的租金或损坏费用）；
●违反租赁协议：您违反了租赁协议或与公寓签订的任何以前的租赁协议。
公寓还可以基于上述任一原因终止您的租赁协议，具体情况请参见租赁协议第2.4条款。

如果您签署了租赁协议后，未能在租赁开始日期后的两周内领取钥匙，公寓保留以下权利：（a）取消您的预订并终止租赁协议；（b）重新出租您的房间。在这种情况下，您支付的租金（包括分配给首期租金的预订费）将不予退还，以弥补公寓因房间空置造成的损失。本条款优先于租赁协议中的任何规定。

如果您的预订在此情况下被取消，您支付的任何预订费将被公寓保留。

您取消预订的情况（在领取钥匙之前或租赁开始日期之前）

如果您尚未签署租赁协议，且截止日期已过，您希望取消预订，则您支付的任何预订费将被 公寓保留。

如果您已签署租赁协议并希望取消预订，您将仍然承担租赁协议中的合同义务，除非您能提供以下任何条件的证明且尚未领取钥匙，或租赁开始日期尚未开始，并在以下时间内提供所需证据：

●截止日期前通知：在8月1日之前，或者如果租赁开始日期在9月之外的其他月份，则需在租赁开始日期前28天通知公寓取消预订；
●预订费支付后的7天内通知：如果您已支付预订费且尚未领取钥匙，在支付预订费后的7天内通知公寓取消预订；
●英国签证申请被拒：您的英国签证申请被拒；
●未获得所需资格：您未获得进入首选大学所需的资格；
●推迟入学：您推迟了大学入学。
●在符合这些条款和条件并且公寓合理满意的情况下，您将有权取消预订，并且从取消日期起不再承担租赁协议中的合同义务。

所有取消通知必须通过 公寓 账户中的“取消我的预订”按钮进行，使用 公寓 应用程序或在线居民门户或者联系异乡好居顾问老师。

取消的理由不包括上述五种情况（例如改变主意、预订了不同的住宿、自愿退出大学等）
在这种情况下，除非找到替代租客，否则您将继续承担全部合同租金。您有责任寻找合格的替代租客，尽管现场工作人员会尽可能提供帮助。

如果您希望取消预订且找到替代租客，在公寓的同意下，您将从租赁协议中的合同义务中被释放。一旦新替代租客签署了租赁协议并支付了任何到期租金，任何超额支付的租金将退还给您，但将扣除等于您的预订费（如果您已支付预订费）的金额作为取消费用。请注意，所有租期从周六开始，因此相关现场团队将确认您在租赁协议下的合同义务正式解除日期。

取消证明要求
如果您取消预订，则需要提供证据

请在支付预订费（如果​​您已支付预订费）后 7 天内通知公寓您打算取消预订，并且您尚未领取钥匙。

除了通知公寓之外，无需进一步的证据，您的预订费将退还给您。

如果您的租期开始日期在 9 月以外的任何月份，但在支付预订费（如果​​您已支付预订费）后 7 天以上，请在 8 月 1 日之前或租期开始日期前 28 天通知公寓您打算取消预订。

除了通知公寓之外，无需进一步的证据。您的预订费（如果​​您已支付预订费）将作为取消费保留。

未能进入首选大学

如果您未能获得所需资格，未被您所选择的首选大学录取，或因成绩超过预期选择了其他大学，您可以取消租赁协议，并在提供以下信息后，公寓将退还您的预订费及已支付的租金：

●书面确认您因未获得首选大学所需成绩或成绩超过预期而希望取消预订；
●以及来自大学或UCAS的拒绝入学或新大学接受的书面证据。
此信息必须在考试成绩公布后的72小时内提供，以便退还预订费（如有支付）。在这种情况下，公寓将全额退还您的预订费和租金，且在四周内处理退款。如果未能在考试成绩公布后的72小时内提供所需信息，预订费将被作为取消费保留。

请注意，如果您就读于公寓拥有公寓楼的城市中的另一所大学，公寓的团队将乐意帮助您寻找合适的住宿。在这种情况下，您的预订费和已支付的租金可以转移到新的预订中。

未能获得英国签证

如果您未能在租期开始前获得英国签证，公寓将取消您的租赁协议，并在提供以下信息后退还已支付的租金：

●书面确认您希望取消预订；以及
●显示签证被拒绝的官方证据。
这些支持性证据需在收到官方确认后的72小时内提供给公寓。在这种情况下，您的预订费和租金将在四周内退还给您。

推迟大学入学

如果您选择在租期开始前将大学入学推迟到下一学年，公寓将取消您的租赁协议，并在提供以下信息后退还已支付的租金：

●书面确认您因推迟大学入学到下一学年而希望取消预订；以及
●大学或UCAS出具的确认推迟的书面证据。
在这种情况下，预订费将作为取消费保留。

领取钥匙或租期开始后的取消 – 租期转让

一旦您领取了钥匙或租期开始日期已过，您唯一可以解除租赁协议的方式是找到一个替代租户，承担租赁协议下的全部合同义务。如果您希望提前结束租期并找到替代租户，公寓将合理考虑终止您的租期并与新租户签订替代租赁协议（“租期转让”）。公寓仅在租期开始日期后的一个月到租期结束日期前两个月的期间内（“允许期间”）考虑租期转让。

如果公寓在允许期间内批准租期转让，您需要在解除租赁协议前支付任何租金欠款。解除协议将从替代租户新租赁协议的开始日期生效。

一旦新租户签署了租赁协议、支付了租金并搬入，任何多支付的租金将于替代租户新租赁协议后的28天内退还给您，但会扣除与您的预订费相等的金额作为取消费。如果您在此之前已占用房间，则准备房间的费用也会从任何应退还的款项中扣除（请注意所有租赁从周六开始）。

适用法律

这些条款和条件（包括与之相关的任何索赔或争议）应受英格兰和威尔士法律的管辖，并根据其法律进行解释。各方不可撤销地提交给英格兰法院的专属管辖权，处理与这些条款相关的任何索赔、争议或其他事项。

*政策实时变更，请以租赁合同为准*