10 Harcourt Terrace, OX3 7QF

1. 取消申请：
a. 所有取消申请必须通过官方通信渠道（包括电子邮件或我们的在线取消申请表）以书面形式 提交。为确保取消程序的准确性和有效性，供应商不接受通过口头或电话沟通提出的取消请求，除非后续有书面确认。
2. 取消期限：
a. 取消时间因酒店而异。有些客房/房屋可能有冷却期，有些则没有。如果是定期不可取消的租赁/合同，有时会要求您另寻替代者。
请事先向管理方咨询，以了解该物业是否适合取消预订。如果向您收取费用，该费用包括管理成本以及因取消预订而可能损失的其他预订机会。
3.不可退还的费用：
a 无论取消与否，与您的预订相关的某些费用或收费可能不予退还。在预订过程中，供应商会明确说明这一点，以确保透明度，并让您全面了解与住宿相关的费用。
4. 提前离店
a. 如果您在预定结束日期前提前离开或退房，将不退还或抵扣未使用的住宿费用。供应商建议您仔细规划住宿时间，以免造成任何不便或失望。
5. 未入住政策：
a. 如果您未能在预定抵达日期办理入住手续，且未通知供应商任何变更或延迟，您的预订将被视为未入住。在这种情况下，全部预订金额将不予退还，有时您仍需按照租赁协议支付剩余费用。为避免出现这种情况，供应商建议您将旅行计划的任何变更通知我们，以确保顺利办理入住手续。